BTS MCO Management Commercial Opérationnel

AKALIS - COMMERCE

PARIS-NEUILLY

Le BTS MCO diplôme de niveau bac +2. C’est un diplôme d’Etat de niveau III délivré par le ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche.C’est une formation réputée dans l’enseignement supérieur qui prépare de nombreux futurs managers, responsables et chef d’équipe dans la vente et le commerce dans laquelle
Au cours de votre formation au BTS MCO en alternance, vous apprendrez de nombreuses compétences managériales essentielles aux métiers des relations commerciales, telles que :

 

  • Manager une équipe : management et gestion, développement de l’unité commerciale avec le recrutement, la formation, l’organisation, l’encadrement, la motivation et l’évaluation d’une équipe commerciale
  • Développer la relation client et le chiffre d’affaire : rechercher des informations nécessaires au développement de l’activité commerciale, réaliser des ventes, conseiller et fidéliser la clientèle, suivre la qualité de services et la qualité de la relation client, développer la clientèle
  • Animer et dynamiser une offre commerciale : adapter une offre produit, organiser l’espace commercial, mettre en valeur votre offre produits / services, concevoir et mettre en place la communication sur l’unité commerciale, évaluer l’activité commerciale
  • Gérer l’offre commerciale, en fonction de l’évolution du marché : gérer les achats, les approvisionnements et les stocks, gérer les relations avec les acteurs de la chaîne logistique, mettre en œuvre des actions commerciales, contrôler la qualité des prestations, négocier dans le cadre d’un contrat, fixer des objectifs, élaborer des budgets…

La Formation

Durée de la formation : 2 ans

 

Formation  en alternance  en contrat d’apprentissage

 

L’étudiant passe 3 jours en entreprise et 2 jours par semaine au sein du centre de formation.

 

Heures de formation présentielle : 1350 heures

Débouchés Professionnels

  • Chef des ventes
  • Chef de rayon
  • Manager de caisses
  • Manager de rayon
  • Manager de la relation client
  • Manager d’une unité commerciale
  • Responsable e-commerce
  • Responsable de drive
  • Responsable adjoint
  • Responsable de secteur ou de département

Poursuites d’études

 

  • Bachelor de commerce
  • Licence Générale (Licence Droit/Eco/Gestion)
  • Licence Pro de Commerce
  • Passerelle avec les écoles membres du  Collège de Paris

 

 

Pré-Requis

  • Niveau Baccalauréat

Procédure d’admission

  • Admission sur Parcoursup
  • Signature de votre contrat

Tarifs

Modalités d’évaluation

  • Contrôle continu
  • Examen final
  • Rapport de stage

Taux de réussite à l’examen

  • NC

Programme de la formation

BTS MCO

ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL

L’enseignement général vous permettra d’appréhender les grands concepts liés à votre futur métier. Il a pour objectif de vous apporter les connaissances nécessaires de l’environnement dans lequel vous évoluerez dès l’obtention de votre BTS MCO

  • Culture générale et expression
  • Communication en langue vivante étrangère
  • Culture économique, juridique et managériale

ENSEIGNEMENT Professionnel

Cet enseignement est spécialisé métier afin de développer vos compétences commerciales & managériales

  • Gestion opérationnelle
  • Management de l’équipe commerciale
  • Développement de la relation client
  • Vente conseil
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