Journée contre les LGBTPHOBIES
18 mai
BTS Management Commercial Opérationnel
Bac +2
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Commerce
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Le diplôme académique délivré par le Ministère de l’Enseignement supérieur et de la recherche – BTS MCO : Management Commercial Opérationnel (Diplôme de Niveau 5, Fiche RNCP n° 38362) dispensé par AKALIS – COLLÈGE DE PARIS
Demande de documentation
Cette formation conduit aux emplois de commerce et management
Objectifs
Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale . Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services .
Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre . Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale . Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisée visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.
À propos
Présentation
L’activité du titulaire du BTS MCO s’exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l’entreprise. Elle varie en fonction des structures, des missions et des statuts de l’organisation qui l’emploie. Le titulaire du BTS MCO maîtrise les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d’animation commerciale. Il utilise ses compétences en communication dans son activité courante.
Il met en oeuvre en permanence les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l’information. Ses activités professionnelles exigent le respect de la législation, des règles d’éthique et de déontologie. Elles s’inscrivent également dans un souci constant de lutte contre toutes les discriminations professionnelles, de préservation de l’environnement et de contribution au développement durable.
Programme
E1
Culture générale et expression
E2
Communication en langue vivante étrangère
-
La compréhension de la langue écrite
-
L’expression écrite en langue étrangère
E3
Culture économique juridique et managériale
-
Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
-
Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
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Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
-
Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
-
Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
E4
Développement de la relation client et vente conseil
-
Assurer la veille informationnelle
-
Réaliser des études commerciales
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Vendre
-
Entretenir la relation client
E5
Animation et dynamisation de l'offre commerciale
-
Animer et dynamiser l’offre commerciale
-
Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
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Organiser l’espace commercial
-
Développer les performances de l’espace commercial
-
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
-
Évaluer l’action commerciale
E6
Gestion opérationnelle
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Analyser les performances
E7
Management de l'équipe commerciale
-
Organiser le travail de l’équipe commerciale
-
Recruter des collaborateurs
-
Animer l’équipe commerciale
-
Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Statuts de la formation
En initial :
- Formation en initial (voir tarif)
- Durée totale des stages : 14 à 16 semaines
- Volume horaire hebdomadaire indicatif : 32h00 en 1ère année / 32h00 en 2ème année
- Durée 24 mois
- Rentrée en octobre
En alternance :
- Contrat d’apprentissage
- Alternance de 2 jours de cours et de 3 jours en entreprise
- Durée 24 mois
- 1350H
- Rentrée en septembre
Outils pédagogiques
- Séquences pédagogiques animées à distance de façon synchrone par un formateur via la plateforme TEAMS. La durée et les dates de ces séquences figurent dans le planning des cours remis à l’apprenti avant le démarrage de la formation
- Salles de cours équipées d’écrans digitaux
- Pack Office et Adobe
Modalités d'évaluation
-
Epreuve écrite
-
Epreuve orale
-
Epreuve pratique
Indicateurs de résultats
- Taux d’abandon* : 4%
- Taux de rupture après replacement* : 21%
- Taux d’insertion professionnelle* : Pas de résultats antérieurs
- Taux poursuite d’étude* : Pas de résultats antérieurs
- Taux de réussite à l’examen 2023 : 40%
*Source : logiciel interne sur les contrats du 1er janvier 2022 au 5 juin 2023.
Admission
Condition d’accès :
- Titulaire d’un baccalauréat
Délais de réponse après première demande : 72h
Inscription :
- Dossier de candidature
- Admission sur Parcoursup
- Signature de votre contrat
Accompagnement :
- Définition de votre projet professionnel
- Atelier Techniques de Recherche d’Entreprises
- Compte Fisio pour création de CV
- Atelier LinkedIn
Tarifs :
-
Formation en initiale (voir tarif)
-
Gratuit dans le cadre de l’apprentissage
Et après ?
Approfondir sa formation
formation proposée par le groupe COLLÈGE DE PARIS
Transformez votre expérience professionnelle en diplôme grâce à la Validation des Acquis d’Expérience (VAE) !
LA VAE, POUR Qui ?
Toute personne, quel que soit son âge, sa nationalité, son statut et son niveau de formation, peut postuler à une VAE avec au moins un an d’expérience directement liée à la certification concernée.
Cette attestation peut être un diplôme, un titre ou une qualification professionnelle et doit être inscrite au Répertoire National des CertificatsProfessionnels (RNCP).
L’objectif de la VAE
- Obtenir une certification
- Mettre en cohérence sa certification avec son niveau de responsabilité
- Faire reconnaître ses compétences
- Obtenir un niveau de qualification permettant d’accéder à une formation d’un niveau supérieur ou de s’inscrire à un concours
- Changer d’emploi
- Évoluer professionnellement / obtenir une augmentation ou une promotion professionnelle
- Développer sa confiance en soi
Les coûts de la VAE :
Les frais administratifs 250 € cf circulaire 2019-10 du 30/01/2019.
Les frais d’accompagnement :
Le montant varie en moyenne de 1250 € à 1680 € en fonction du volume horaire choisi sur un diplôme de l’Éducation nationale.
Moyen de financement :
Akalis wall
