Learning Expédition Rio 2022
26 avril
Le titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est un commercial généra liste qui met en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client.
À propos
Il porte les valeurs et la culture de l’organisation pour son propre compte ou celui d’un commanditaire. Il est capable de s’adapter aux exigences de son activité et réalise ses missions dans le respect des règles éthiques et déontologiques. Dans une constante relation client, il assure les fonctions de prospection de clientèle, de négociation vente et d’animation de réseaux. Il maîtrise la relation client omnicanale et développe la relation client en e-commerce. Il développe et pilote un réseau de partenaires et anime un réseau de vente directe.
Programme
E1
Culture générale et expression
E2
Communication en langue vivante étrangère
Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
Etablir un diagnostic préparant une prise de décision stratégique
Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
E3
Culture économique, juridique et managériale
E4
Relation client et négociation - vente
E5
Relation client à distance et digitalisation
E6
Relation client et animation de réseaux
Statuts de la formation
Outils pédagogiques
Modalités d'évaluation
Epreuve écrite
Epreuve orale
Indicateurs de résultats
*Source : logiciel interne sur les contrats du 1er janvier 2022 au 5 juin 2023.
Admission
Gratuit dans le cadre de l’apprentissage
Et après ?
Toute personne, quel que soit son âge, sa nationalité, son statut et son niveau de formation, peut postuler à une VAE avec au moins un an d’expérience directement liée à la certification concernée.
Cette attestation peut être un diplôme, un titre ou une qualification professionnelle et doit être inscrite au Répertoire National des Certificats Professionnels (RNCP).
CGVLes frais administratifs 250 € cf circulaire 2019-10 du 30/01/2019.
Le montant varie en moyenne de 1250 € à 1680 € en fonction du volume horaire choisi sur un diplôme de l’Éducation nationale.
Akalis wall
Je suis AKA, l'assistant virtuel du Campus AKALIS. Je suis là pour te guider. 🙂