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BTS Services Informatiques Organisations (option A : Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux)

Bac +2 · Informatique ·

Le diplôme académique BTS SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS : option A « Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux » (Diplôme de Niveau 5, Fiche RNCP n°35340) délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur de la Recherche par décision de France Compétences en date du 9 mars 2021 et dispensé par AKALIS – COLLÈGE DE PARIS.


Présentation

Un service informatique rendu à une organisation est défini comme un ensemble de solutions techniques (d’infrastructure ou applicatives) répondant à un besoin, soutenu par des activités de maintien en condition opérationnelle et de support, sur lequel le prestataire informatique s’engage.

Un besoin d’adaptation ou d’évolution du système informatique, support du système d’information d’une organisation, nécessite d’opérer des choix : créer ou adapter, faire ou faire faire, conserver ou remplacer une technologie, ou encore centraliser ou répartir. En automatisant et en accompagnant les processus métier des organisations clientes, les services informatiques répondent à leur besoin d’efficience et participent directement ou indirectement à la production de valeur ajoutée. En outre, la mise à disposition des services tient compte des risques opérationnels, des exigences de qualité et de conformité aux normes et standards ainsi que des obligations juridiques.

L’activité de la personne titulaire du diplôme s’inscrit dans un contexte de forte mutation des métiers à contenu technologique et d’évolution rapide de l’environnement professionnel. Ses interventions doivent respecter la réglementation, les normes et standards de qualité et de sécurité en vigueur, les contrats de services conclus avec l’organisation cliente et s’inscrire dans une démarche écoresponsable en participant à la réduction de l’impact de l’informatique sur l’environnement.

La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services informatiques à une organisation, soit en tant que collaboratrice de cette organisation soit en tant qu’intervenante d’une entreprise de services du numérique, d’un éditeur de logiciels ou d’une société de conseil en technologies.

Programme

E1

Mise à disposition de services informatiques

  • Gestion du patrimoine informatique
  • Réponse aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution
  • Développement de la présence en ligne de l’organisation
  • Travail en mode projet
  • Mise à disposition des utilisateurs d’un service informatique
  • Organisation de son développement professionnel

E2

Administration des systèmes et réseaux - Option : Solutions d'infrastructure, Systèmes et Réseaux (SISR)

  • Conception d’une solution d’infrastructure réseau
  • Installation, tenue et déploiement d’une solution d’infrastructure réseaux
  • Exploitation, dépannage et supervision d’une solution d’infrastructure réseaux

E3

Cybersécurité des services informatiques

  • Protection des données à caractère personnel
  • Préservation de l’identité numérique de l’organisation
  • Sécurisation des équipements et des usages des utilisateurs
  • Garantie de la disponibilité, de l’intégrité et de la confidentialité des
  • services informatiques et des données de l’organisation face à des cyberattaques
  • Option SISR : Cybersécurisation d’une infrastructure réseau, d’un système,
    d’un service

E4

Culture générale et expression

  • Communication écrite (Rédiger, respecter un cadre, synthétiser, argumenter)
  • Communication orale (S’adapter à la situation et organiser un message oral)

E5

Expression et communication en langue anglaise

  • Compréhension et production d’écrits
  • Compréhension, production et interactions orales

E6

Mathématiques pour l'informatique

  • Compréhension et résolution des problèmes mathématiques élémentaires
  • Compréhension et manipulation des objets mathématiques
  • Résolution des problèmes numériques nécessitant la mise en œuvre
    d’algorithmes

E7

Culture économique, juridique et managériale

  • Étude des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
  • Exploitation d’une base documentaire économique, juridique ou managériale
  • Proposition des solutions argumentées
  • Réalisation d’un diagnostic préparant une prise de décision stratégique
  • Présentation des analyses et des propositions de manière cohérente et
    argumentée

Compétences

  • Gestion du patrimoine informatique
  • Conception de solutions d’infrastructures
  • Protection et sécurisation des données

Outils pédagogiques

  • Face-à-face pédagogiques
  • Salles de cours équipées d’écrans digitaux connectés
  • Logiciel de gestion de classe Alma Mater Pédago
  • Séquences pédagogiques animées à distance de façon synchrone par un formateur via la plateforme TEAMS. La durée et les dates de ces séquences figurent dans le planning des cours remis à l’étudiant avant le démarrage de la formation
  • Pack Office 365

Modalités d'évaluation

  • Partiels semestriels (examen blanc conforme au référentiel) oraux et écrits
  • Contrôle continu effectué en classe
CLIQUEZ ICI POUR VOIR LE RÉFÉRENTIEL D’EXAMEN 📑

Statuts de la formation

En initialE :
  • Formation en initiale (consulter nos tarifs)
  • Durée totale des stages : 10 semaines
  • Volume horaire hebdomadaire indicatif : 32h00 en 1ère année / 32h00 en 2ème année
  • Durée 24 mois
  • Rentrée en octobre
En alternance :
  • Contrat d’apprentissage*
  • Alternance de 2 jours de cours et de 3 jours en entreprise
  • Durée 24 mois
  • 1350H
  • Rentrée en septembre

*Nous rappelons que dans le cadre de la formation par alternance et principalement le contrat d’apprentissage, le maitre d’apprentissage a le devoir d’être présent et d’être auprès de l’apprenant. L’apprenant doit être en situation d’apprentissage et non en situation d’un salarié diplômé ayant des responsabilités.

Indicateurs de résultats

  • Taux d’abandon* : 4%
  • Taux de rupture après replacement* : 7%
  • Taux d’insertion professionnelle** : 86 %
  • Taux poursuite d’étude** : 14 %
  • Taux de réussite à l’examen 2023 : 29%

*Source : logiciel interne sur les contrats du 1er janvier 2022 au 5 juin 2023.

** Taux calculé sur nos apprentis diplômés, 6 mois après l’obtention de leur diplôme (source : enquête école).

Admission

Condition d’accès : 🗂

  • Titulaire d’un baccalauréat

Délais de réponse après première demande : 72h

Inscription : 📝

  • Dossier d’inscription
  • Admission sur Parcoursup
  • Signature de votre contrat

Accompagnement : 🧑‍💻

  • Définition de votre projet professionnel
  • Atelier CV
  • Atelier coaching
  • Atelier LinkedIn

Tarifs : 🎟

  • En formation initiale, les frais de scolarité sont à votre charge (consulter nos tarifs)
  • En formation en alternance, votre entreprise règle pour vous les frais de scolarité liés à votre formation (consulter nos tarifs)
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