Chargé de clientèle

Le chargé de clientèle est responsable d’un portefeuille clients, en particulier dans le domaine de la banque. Spécialisé dans un type de clientèle (particuliers ou entreprises), il a pour mission de multiplier les contacts, faire connaître les nouveaux produits et assurer le service après-vente.

Salaire moyen brut par an : 41 450€

MISSIONS : 

• Elargissement du portefeuille clients démarchage : visites, mails, appels téléphoniques…
• Analyse du marché et benchmarking
• Vente de produits étude des nouveaux produits de la banque
• Analyse des besoins du client
• Construction d’un argumentaire de vente
• Animation du portefeuille clients
• Suivi de satisfaction
• Négociation des renouvellements
• Relances
• Anticipation des besoins.

COMPÉTENCES :

• Relation client
• Gestion des clients
• Rigueur
• Conseil clients
• Fidelisation