Conseiller clientèle

Le conseiller clientèle est un salarié du service bancaire qui exerce en contact constant avec le client, particulier ou professionnel. A la fois expert des produits bancaires et commercial, il a pour mission de construire des solutions personnalisées tout en respectant les objectifs commerciaux fixés par sa direction.

Salaire moyen brut par an : 30 000€

MISSIONS : 

• Analyser les besoins des clients pour leur proposer des conseils et solutions personnalisés
• Étudier la satisfaction clients pour adapter l’offre en conséquence, en liaison avec les services commerciaux et marketing de l’agence
• Négocier les renouvellements et construire un argumentaire de vente autour des nouveaux produits
• Mettre à jour le ficher client et démarcher dans l’optique d’élargir son portefeuille.

COMPÉTENCES :

• Conseil clients
• Relation client
• Prospection
• Fidélisation
• Gestion des clients